Envíos y devoluciones



1. SOBRE LA COBERTURA

•Hacemos envíos a todo Chile a través de DHL. Una vez que tu compra sea despachada, te enviaremos un código de seguimiento para que conozcas la ubicación exacta de tu producto.

2. SOBRE LOS PLAZOS DE ENTREGA

•Los plazos de entrega tienen una duración de entre 8 a 12 días hábiles, dependiendo del producto.
•Todas las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y estas pueden ser entregadas a terceros como conserjes y familiares. Es importante indicarnos el nombre de la persona que recibirá el encargo.
•El cliente es el responsable de enviar una dirección válida y que asegure la recepción del encargo. Tienda DeMujeres no se hará responsable por las demoras debidas a: el cliente no se encuentra a la hora de entrega, información incorrecta en el registro, el cliente no acepta el envío o cambio de domicilio. Si esto ocurre el cliente deberá volver a pagar el gasto de envío.

3. SOBRE LOS COSTOS DE ENVÍO

•Los costos de envío están fijadas por nuestro proveedor de servicios de transporte DHL.

4.- SOBRE LAS DEVOLUCIONES

Las devoluciones del producto debe ser en las mismas condiciones en que se recibió.
La devolución del dinero se hará efectiva 10 días hábiles posterior a recibir el producto en nuestras dependencias.
Las devoluciones se podrám efectuar con la respectiva boleta u orden de compra.
El monto de la devolución será de acuerdo al producto devuelto, en caso de haber comprado varios productos.

5.- SOBRE LA GARANTÍA LEGAL

Todos tiene derecho a recibir el cambio de un producto defectuoso, la reparación de este o la devolución del dinero dentro de un plazo de 3 meses. Para ello debe tener la boleta y el empaque original del producto.